Het eerste waar je naar kunt kijken is of het filament goed is geplaatst in de 3D pen. Volgens de instructies luidt dat als volgt: Knip het einde van het filament recht af en steek het filament in de achterkant van de 3D pen.
Heeft jouw 3D pen last van de volgende symptomen? Dan zou het kunnen dat de printkop is verstopt.
- Er komt geen filament meer uit de 3D pen.
- De 3D pen neemt geen filament meer op.
- De printkop van de 3D pen zit verstopt met filament.
Laat de 3D pen warm worden totdat deze klaar is voor gebruik. De 3D pen is op temperatuur zodra het lampje op de 3D pen groen is. Steek het nieuwe filament achter in de 3D printer pen. Druk op de invoerknop om het nieuwe filament door de 3D pen te laten stromen. Het overige deel dat in de 3D pen is achtergebleven, wordt nu door het nieuwe filament uit de 3D pen geduwd. Zorg dat je hiervoor wel dezelfde soort filament gebruikt (PLA, ABS of PETG). Lijkt de pen nog steeds verstopt? Neem dan contact op met onze klantenservice via 020-261 4883 of [email protected].
Verstopping voorkomen
Om in het vervolg een verstopping te voorkomen, raden wij je aan om het filament uit de 3D pen te verwijderen zodra je klaar bent en de 3D pen wilt uitschakelen. Dit doe je door de aan/uit knop op de 3D printer pen twee seconden ingedrukt te houden. Hierdoor zal het filament er aan de achterzijde van de 3D pen weer uitkomen. Vergeet niet om het filament aan de achterzijde van de 3D pen recht af te knippen.
Werkt het indicatielampje van je 3D pen niet? Controleer dan of de adapter goed in het stopcontact zit. Zorg ervoor dat de kabel contact maakt met de 3D pen.
Wanneer je een beschadiging hebt aan je 3D pen of stroomkabel, raden wij af deze nog te gebruiken. Een beschadiging kan voor ongelukken zorgen. Neem contact op met ons via [email protected]
Wanneer de doorvoer van het filament in je 3D pen niet werkt, controleer dan of het filament goed is ingevoerd. Is het filament juist geplaatst in de 3D printer pen?
PLA is milieuvriendelijk, biologisch afbreekbaar en heeft minder hitte en dus minder energie nodig om te smelten. Bovendien is het makkelijk in gebruik. In alle op zichten dus positief en in onze ogen de beste filament soort.
Nee, het is helaas niet mogelijk om gebruikt filament nogmaals te gebruiken. Zodra het filament verhit is geweest, kun je het filament niet meer gebruiken. Dit komt omdat het filament is gesmolten en hierdoor niet meer in de pen past.
De 3D pen is geschikt voor ABS, PETG en PLA. Het is mogelijk om ABS, PETG en PLA filament door elkaar te gebruiken. Voor je overstapt van filament, raden wij je aan om de 3D printer pen eerst leeg te maken.
Er zijn drie soorten filament die je kunt gebruiken voor de 3D pen van 3Dandprint. Dat zijn de ABS, PETG en PLA filamenten van 1.75mm.
Er zijn verschillende soorten filamenten die je kunt gebruiken voor jouw 3D pen. Hieronder leggen we uit welke filamenten je kunt gebruiken voor de 3D printer pen van 3Dandprint.
Ongebruikt filament kan worden gerecycled. Als je het ongebruikte filament wilt weggooien, neem dan de milieuwetgeving in acht die in jouw land geldt voor de inzameling en recycling van kunststoffen.
Ja, tot een bedrag van € 50,- zijn er verzendkosten gebonden aan een bestelling. Deze verzendkosten bedragen: €2,99
Bij bestellingen boven de € 50,- is de verzending gratis naar adressen in Nederland en België.
Let op: de verzendkosten verschillen per land.
Land | Bestellingen onder 50 euro |
Bestellingen boven 50 euro |
Nederland | € 2,99 | € - |
België | € 2,99 | € - |
Duitsland | € 2,99 | € 2,99 |
Italië | € 6,50 | € 6,50 |
Luxemburg | € 4,95 | € 4,95 |
Frankrijk | € 3,99 | € 3,99 |
Oostenrijk | € 4,99 | € 4,99 |
Polen | € 3,99 | € 3,99 |
Portugal | € 6,50 | € 6,50 |
Spanje | € 4,99 | € 4,99 |
Zwitserland | € 6,99 | € 6,99 |
Denemarken | € 3,99 | € 3,99 |
Nee, zodra je bestelling is geplaatst kan deze helaas niet meer gewijzigd worden.
Plaats de artikelen die je wilt kopen in het winkelwagentje. Wanneer je de artikelen hebt die je wilt kopen kun je jouw winkelmand bekijken via “Winkelmand bekijken”. Je kunt ook direct naar afrekenen gaan. Daar heb je de keuze om te betalen met iDeal of PayPal.Plaats de artikelen die je wilt kopen in het winkelwagentje. Wanneer je de artikelen hebt die je wilt kopen kun je jouw winkelmand bekijken via “Winkelmand bekijken”. Je kunt ook direct naar afrekenen gaan. Daar heb je de keuze om te betalen met iDeal of PayPal.
Wanneer je een bestelling hebt geplaatst worden alle artikelen van die bestelling in 1 keer verzonden. Het artikel met de langste levertijd bepaalt de uiteindelijke verzenddatum van jouw bestelling.
Voor een bestelling die naar België, Duitsland of Frankrijk zou de bestelling in maximaal 7 werkdagen bij je moeten zijn. Is dit niet het geval? Neem dan even contact op met de klantenservice.
Onze producten worden verzonden naar Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg en Oostenrijk.
Mocht je iets missen uit jouw bestelling zonder dat je hier contact over heeft gehad? Neem dan even contact op met onze klantenservice.
We streven ernaar jouw bestelling zo spoedig mogelijk te laten bezorgen. Daarom wordt jouw bestelling, wanneer je voor 23:00 uur besteld, de volgende dag nog geleverd. Toch kan het helaas soms voorkomen dat onze bezorgpartners niet op tijd bij je deur staan. Heb je jouw bestelling na 5 werkdagen nog niet in huis? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over onze producten en of dienstverlening. Wij willen je graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. Je kunt mailen naar: [email protected]. Onze medewerkers van de klantenservice zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Wij zullen jouw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen. Mocht je dit niet op prijs stellen, dan kun je ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten. Zij zullen dan bemiddelen https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/ Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op (http://ec.europa.eu/odr .) Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.