Questions techniques

En quoi pouvons-nous vous aider ?

La première chose que vous pouvez vérifier est que le filament est placé correctement dans le stylo 3D. Selon les instructions, cela se passe comme suit : Coupez l'extrémité du filament en ligne droite et insérez le filament à l'arrière du stylo 3D.

Votre stylo 3D présente-t-il les symptômes suivants ? Si c'est le cas, il se peut que la tête d'impression soit obstruée.

  • Il n'y a plus de filament qui sort du stylo 3D.
  • Le stylo 3D n'absorbe plus de filament.
  • La tête d'impression du stylo 3D est obstruée par du filament.

Laissez le stylo 3D se réchauffer jusqu'à ce qu'il soit prêt à l'emploi. Le stylo 3D est à température dès que le voyant du stylo 3D devient vert. Insérez le nouveau filament à l'arrière du stylo de l'imprimante 3D. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour laisser le nouveau filament s'écouler dans le stylo 3D. La partie restante dans le stylo 3D sera maintenant poussée hors du stylo 3D par le nouveau filament. Veillez à utiliser le même type de filament (PLA, ABS ou PETG). Le stylo semble-t-il toujours obstrué ? Si c'est le cas, contactez notre service clientèle au 020-261 4883 ou à l'adresse [email protected].

Prévenir un blocage

Pour éviter un blocage à l'avenir, nous vous recommandons de retirer le filament du stylo 3D dès que vous avez terminé et que vous souhaitez éteindre le stylo 3D. Pour ce faire, appuyez sur le bouton on/off du stylo de l'imprimante 3D et maintenez-le enfoncé pendant deux secondes. Le filament sortira alors par l'arrière du stylo 3D. N'oubliez pas de couper le filament à l'arrière du stylo 3D.

Le voyant lumineux de votre stylo 3D ne fonctionne pas ? Vérifiez si l'adaptateur est correctement branché. Assurez-vous que le câble est en contact avec le stylo 3D.

Si votre stylo 3D ou votre câble d'alimentation est endommagé, nous vous déconseillons de l'utiliser. Les dommages peuvent provoquer des accidents. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

Si le passage du filament dans votre stylo 3D ne fonctionne pas, vérifiez que le filament est correctement inséré. Le filament est-il correctement inséré dans le stylo de l'imprimante 3D?

Vous ne sortez pas ?

Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez ? Nous en sommes désolés, mais n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider !

Heures d'ouverture

Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi entre 09:00 et 17:30 heures.

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Non, le stylo 3D n'est pas étanche. Le stylo 3D est un dispositif électronique. Veuillez faire attention à l'eau à proximité du stylo 3D.

Veillez à couper le filament droit avant de le mettre dans le stylo 3D. Si vous ne coupez pas le filament droit, le stylo de l'imprimante 3D peut se boucher ou endommager l'intérieur. C'est ainsi que l'on coupe le filament droit :

Non, vous ne pouvez pas retirer le filament du stylo. Cela endommagerait le stylo. Si vous voulez retirer le filament actuel, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant deux secondes.

Non, nous ne recommandons pas d'utiliser le stylo de l'imprimante 3D directement sur une table. Il est préférable de toujours poser quelque chose sur la surface, par exemple un set de table. Cela permet d'éviter d'éventuelles traces de brûlure sur les meubles.

Vous pouvez laisser le stylo de l'imprimante 3D refroidir sur le support inclus. Lorsque le stylo de l'imprimante 3D est complètement refroidi, vous pouvez le ranger. Il faut environ 30 minutes pour laisser refroidir le stylo de l'imprimante 3D.

Après avoir été allumé, le stylo 3D a besoin d'environ 80 secondes pour se réchauffer complètement. Lorsque le stylo est complètement réchauffé, le voyant passe de l'orange au vert.

Lorsque vous souhaitez utiliser une autre couleur, commencez par décharger votre filament actuel du stylo 3D. Pour ce faire, appuyez sur le bouton d'alimentation du stylo 3D pendant deux secondes. Une fois que le stylo 3D est vide, vous pouvez ajouter une nouvelle couleur.

Lorsque le voyant du stylo de l'imprimante 3D devient vert, le stylo de l'imprimante 3D est prêt à être utilisé. Vous pouvez maintenant faire passer le filament par l'arrière du stylo 3D. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation en filament. 

Il est certainement possible de régler la vitesse du stylo 3D de 3Dandprint. Vous pouvez le faire en déplaçant le curseur sur le côté du stylo 3d.

Il est vrai que le papier colle au filament. Nous vous recommandons d'utiliser du papier calque (papier craie) lorsque vous travaillez avec le stylo 3D.

Non, malheureusement, vous ne pouvez pas utiliser de filament de 3 mm dans le stylo 3D de 3Dandprint. Nos stylos pour imprimante 3D fonctionnent uniquement avec des filaments ABS, PETG et PLA de 1,75 mm.

Oui, les gauchers peuvent également utiliser le stylo 3D. En effet, le stylo 3D est conçu pour les gauchers et les droitiers.

Le filament qui sort du stylo de l'imprimante 3D est assez chaud. Le filament peut aller jusqu'à 245 degrés ! Cependant, le filament se refroidit à nouveau en 2 à 3 secondes.

Le stylo de l'imprimante 3D ne reste pas chaud lorsqu'il n'est pas utilisé. En fait, le stylo 3D s'éteint de lui-même lorsqu'il n'est pas utilisé pendant plus de deux minutes.

Il y a effectivement un filament blanc qui sort du stylo de l'imprimante 3D lorsque vous l'utilisez pour la première fois. Chaque stylo pour imprimante 3D de 3Dandprint est vérifié par l'usine avant d'être envoyé au magasin. Le filament blanc est utilisé à cet effet.

Vous avez perdu votre manuel ? Pas de problème. Téléchargez les manuels des stylos 3D de 3Dandprint sous forme de fichiers PDF ci-dessous.

Le PLA est écologique, biodégradable et nécessite moins de chaleur et donc moins d'énergie pour fondre. En raison de sa faible température, il est facile à utiliser. Il est donc positif à tous égards et, à notre avis, le meilleur type de filament.

Le stylo 3D peut être utilisé dès l'âge de 14 ans. Les enfants de moins de 14 ans peuvent utiliser le stylo sous la surveillance d'un parent. La tête d'impression du stylo 3D peut devenir très chaude, jusqu'à 240 degrés !

Non, vous ne pouvez absolument pas dessiner sur votre peau avec le stylo 3D ! Le stylo 3D peut aller jusqu'à 245°C. Vous voulez savoir ce que vous pouvez faire avec le stylo 3D?

Vous constaterez peut-être que vos créations au stylo 3D ont un aspect différent de celui de la boîte ou du site Web. Il faut du temps et de la patience pour maîtriser l'impression 3D avec un stylo 3D. Nous vous recommandons de vous entraîner beaucoup.

Non, il est impossible de changer les choses en chauffant votre création 3D avec le stylo 3D. Cependant, votre création 3D peut être adoucie en la chauffant avec, par exemple, le côté de la pointe du stylo.

Nous vous recommandons de retirer le filament. Vous pouvez le faire en appuyant sur le bouton d'alimentation du stylo de l'imprimante 3D pendant 2 secondes. Le filament sortira par l'arrière du stylo de l'imprimante 3D.

Vous savez qu'il faut mettre un nouveau filament dans le stylo 3D lorsque la réserve de filament est épuisée. De plus, il n'y a plus de filament qui sort du stylo 3D. Vous pouvez maintenant mettre un nouveau filament dans le stylo 3D.

Oui, vous pouvez. Il suffit de commencer sur une surface comme un pochoir.

Nous recommandons d'utiliser le stylo 3D pendant une durée maximale de 1,5 heure. Éteignez le stylo 3D et laissez-le refroidir pendant une demi-heure. Vous pouvez ensuite continuer à dessiner avec le stylo 3D.

Le PLA est écologique, biodégradable et nécessite moins de chaleur et donc moins d'énergie pour fondre. Il est également facile à utiliser. Donc, dans tous les aspects positifs et à nos yeux le meilleur type de filament.

Non, il n'est malheureusement pas possible de réutiliser le filament usagé. Une fois que le filament a été chauffé, vous ne pouvez plus l'utiliser. Cela est dû au fait que le filament a fondu et ne rentre plus dans le stylo.

Le stylo 3D est adapté à l'ABS, au PETG et au PLA. Il est possible de mélanger les filaments ABS, PETG et PLA. Avant de passer à un autre filament, nous vous recommandons de vider d'abord le stylo de l'imprimante 3D.

Il existe trois types de filament que vous pouvez utiliser pour le stylo 3D de 3Dandprint. Il s'agit des filaments ABS, PETG et PLA de 1,75 mm.

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Imene Ess
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Imene Ess - 18-04-2024

Laetitia Marie Luce
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Laetitia Marie Luce - 09-01-2024

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