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Formulaire de retour
Les étapes après la soumission du formulaire de retour
Vous recevrez un e-mail avec une étiquette de retour de la part de notre service clientèle (veuillez également vérifier votre dossier spam).- Suivez les instructions de retour figurant dans l'e-mail
- Envoyez le colis et conservez le code de suivi de votre retour.
- Vous recevrez votre remboursement dans les 14 jours, une fois que nous aurons reçu votre envoi en bon état.
Conditions de retour
Vous pouvez nous renvoyer le produit dans les 30 jours suivant sa réception. Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous.- Le retour doit être annoncé dans les 30 jours en remplissant le formulaire de retour.
- Le retour ne sera accepté que si l'emballage et le(s) produit(s) ne sont pas endommagés et que le produit n'a pas été utilisé (100% neuf).
- Les produits qui ne peuvent plus être vendus pour des raisons de protection de la santé/hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison ne seront pas repris.
- Le risque d'endommagement ou de perte du produit pendant le transport relève toujours de la responsabilité de l'expéditeur.
- Vous devez emballer correctement le colis et l'affranchir suffisamment (un affranchissement insuffisant sera refusé).
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Héléna
9,0
"Bon achat, mon fils est content de son cadeau"
Héléna - 02-01-2026
Imene Ess
10,0
"Top"
Imene Ess - 18-04-2024